Fotografie produktů jsou informativního charakteru a jsou pořizovány v různých stádiích růstu a vzhledem k tomu, že se jedná o živé rostoucí rostliny, nemusí vždy dodané rostliny zcela odpovídat vyobrazenému produktu. 

Nabízené rostliny také průběžně ošetřujeme výchovným střihem pro jejich zdravý budoucí vývoj, nelekejte se tedy, pokud dostanete rostlinku zastřiženou.

Rostlinky balíme způsobem, aby pokud možno zcela bez úhony přežili cestu k Vám, může se však stát, že cestou rostlinky zavadnou. Po obdržení Vaši objednávky proto rostlinky co nejdřív vybalte a případně zalijte, nebo kontejner rostliny ponořte do nádoby s vodou na pár hodin, rychle se vzpamatují.

Objednávky živých rostlin posíláme převážně jen ponděli až středa, abyste Váš balíček obdrželi do víkendu a rostlinky zbytečně nečekali přes víkend u dopravců. 

Vaši objednávku si můžete nechat poslat následujícími způsoby (u těžších objednávek nelze využít některé dopravce):

• Kurýrem GLS CZ na adresu - Vaši objednávku doručí kurýr GLS na Vámi zadanou adresu doručení
• Do GLS Parcel shopu - Vaši objednávku si osobně vyzvednete ve Vámi zvoleném výdejním místě GLS Parcel shop, popřípadě do výdejních boxů GLS Parcel Box.
• Kurýrem Zásilkovny CZ na adresu - Vaši objednávku doručí kurýr Zásilkovny na Vámi zadanou adresu doručení
• Na pobočku Zásilkovny CZ - Vaši objednávku si osobně vyzvednete ve Vámi zvolené pobočce Zásilkovny, popřípadě do výdejních boxů
• Využitím služeb České pošty - Balík Do ruky nebo doručení na výdejní místo Balíkovny

Zaplatit za objednávku můžete:

• Předem převodem na můj účet vedený u Fio banky - Číslo účtu 2803457265/2010, jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.
• Předem využitím platební brány - platba kartou, nebo platebními tlačítky
• Při převzetí hotově, či platební kartou - za objednávku zaplatíte při převzetí balíčku

Náklady na dopravu a platbu

(ceny jsou včetně poštovného a balného):

Pokud nakoupíte minimálně za 3000 Kč, náklady za dopravu neplatíte a budete mít tedy dopravu zdarma a ušetříte třeba na další rostlinky. Tyto větší objednávky nezasíláme s dobírkou.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Více infarmací zde: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Platby kartou
Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google.
Po schválení platby získáváte ihned informaci o provedení platby.

Bankovní převody
Bankovním převodem je myšlen převod peněz mezi dvěma bankami bez použití platební karty přihlášením se do internetového či mobilního bankovnictví a platbu potvrdit v něm. Právě přihlášení do online bankovnictví nebo aplikace zároveň garantuje bezpečnost této platební metody – potvrzení platby může proběhnout pouze v nich. Při zpracování transakce je bezpečnost zaručena tím, že spojení mezi bankami je šifrované.

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s.
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Zboží Vám doručíme bez zbytečného prodlení nejpozději do 30 dnů od doručení objednávky.

U produktů v PŘEDPRODEJI tato lhůta běží až od skutečného data uvedení zboží do prodeje.

Pokud nejste spokojeni s dodaným zbožím a chcete tedy podat reklamaci, obraťte se na nás emailem na adresu info@bylinkykrkoska.cz

 V emailu uveďte číslo objednávky a popis vady - tedy důvodu reklamace. Pokud možno přiložte fotografie reklamovaných produktů pro rychlejší vyřízení reklamace.